3D-моделирование на заказ для 3D-печати

Что мы собираем и что с этим делаем

Эта политика касается сведений, которые вы даёте нам, запрашивая расчёт, и небольшого объёма технических данных, собираемых при простом чтении сайта. Мы намеренно пишем её коротко, потому что и правила у нас короткие: мы собираем то, что нужно для оценки и расчёта вашего проекта, не продаём эти данные, не публикуем вашу работу и удаляем материалы проекта, который не стал заказом. Если что-то здесь непонятно, спросите до того, как отправите файлы — вопрос об обработке данных так же уместен, как вопрос о детали.

Загрузить проект Как это работает

Что мы собираем и откуда это берётся

Почти всё, что у нас есть о вас, вы ввели сами. Аккаунт создавать не нужно, и никакого профиля в фоне не строится — кроме сводных данных о посещаемости, о которых сказано ниже.

Данные из формы расчёта — имя и компания, которые вы вписали, адрес электронной почты, страна и описание детали или проекта, по которому вы обращаетесь.
Загруженные файлы — фотографии, эскизы, файлы STL или CAD, сканы и документы, которые вы прикладываете, чтобы мы могли оценить, поддаётся ли деталь моделированию.
Переписка — сообщения, которыми мы обмениваемся после этого, включая размеры и уточнения, которые вы присылаете в ответ.
Базовые технические данные — страницы, которые вы открывали, и примерный регион вашего подключения; они собираются в сводном виде нашей службой аналитики.

Мы не запрашиваем платёжные данные и нигде на этом сайте не храним данные карт.

Что мы собираем и что с этим делаем — MMFORM LAB

Зачем мы их храним и как долго

Ваши данные и файлы используются с одной целью: понять, какую деталь вы прислали, решить, можем ли мы её смоделировать, рассчитать работу и выполнить её, если вы согласитесь. Сюда же входит связь с вами по проекту и — если вы становитесь клиентом — хранение файлов проекта, чтобы доработка или повторный заказ не начинались с нуля.

Заявки, которые не превратились в проект, — то, о чём спрашивают чаще всего. Файлы и сообщения по проекту, который не заказали, удаляются, как только заявка закрыта и все уточняющие вопросы сняты. Если вы предпочитаете, чтобы мы удалили их сразу, — скажите, и так и сделаем: запрос на расчёт не повод хранить ваши чертежи бессрочно.

По проектам, которые стали заказами, файлы и переписка хранятся столько, сколько длится сотрудничество, — чтобы оставались возможными доработки и повторное производство; они удаляются по вашему запросу или когда необходимость в их хранении отпадает.

Ваш выбор и как с нами связаться

Отправьте запрос через ту же форму расчёта, ясно пометив его как запрос по данным, а не как новый проект. Он попадает к тому же человеку, который работает с файлами проектов, и на каждую заявку приходит ответ.

Связанные услуги

Частые вопросы

Что происходит с файлами, которые я загружаю для расчёта?

Они используются только для оценки, поддаётся ли ваша деталь моделированию, и для подготовки расчёта — и ни для чего больше. Если проект не идёт дальше, файлы удаляются, как только заявка закрыта. Если идёт, они хранятся, чтобы доработки и повторные заказы можно было обрабатывать без повторной отправки всего заново.

Вы публикуете проекты клиентов или где-то показываете мою деталь?

Нет. Мы не публикуем работы клиентов, их названия, детали проектов и фотографии без письменного разрешения, и просьба о приватности не меняет того, как ведётся ваш проект. Если вашему проекту нужен подписанный договор до передачи файлов, скажите об этом в заявке — всё оформят до того, как что-либо будет отправлено.

Могу я попросить вас удалить мои данные?

Да. Отправьте запрос через форму расчёта, пометьте его как запрос по данным, и файлы вашего проекта и переписка будут удалены. Вместо этого можно попросить выгрузку того, что у нас хранится. Мы сообщим, когда всё сделано, а не оставим вас догадываться.

Вы используете на сайте cookie или трекинг?

Сайт использует только то, что нужно для корректной работы формы расчёта, плюс сводную аналитику, которая показывает просмотры страниц и общий регион, а не отдельных людей. Мы не создаём рекламных профилей и не передаём данные о просмотрах третьим лицам в маркетинговых целях.

Используется ли информация о моём проекте где-то ещё?

Её не продают, не сдают в аренду и не передают в маркетинговых целях, и её не используют для продвижения бизнеса в какой-либо форме, которая вас идентифицирует. Единственная причина, по которой мы что-то храним, — ответить на вашу заявку, рассчитать работу и выполнить её, если вы закажете.